1. Informações Gerais
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços relacionados ao NicoMax. Estamos comprometidos com a proteção de sua privacidade e cumprimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes informações:
- Dados de identificação: Nome completo, e-mail, número de telefone/WhatsApp
- Dados comportamentais: Histórico de tabagismo, tentativas anteriores de parar de fumar
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Cookies: Preferências, sessões de navegação, dados de analytics
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Fornecer informações sobre o produto NicoMax
- Personalizar conteúdo e recomendações
- Enviar materiais educativos sobre cessação do tabagismo
- Comunicação por e-mail e WhatsApp para fins comerciais
- Análise de desempenho do site e campanhas de marketing
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
4. Base Legal
O tratamento de seus dados pessoais é baseado no seu consentimento expresso, no legítimo interesse para fins comerciais e de marketing, e no cumprimento de obrigações legais, conforme previsto na LGPD.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Parceiros comerciais autorizados para processamento de pedidos
- Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail marketing)
- Autoridades competentes quando exigido por lei
- Empresas do grupo econômico para fins comerciais similares
6. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies essenciais, de desempenho e de marketing para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e medir a eficácia de nossas campanhas. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo de nossos sistemas.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção. Dados de marketing são mantidos até que você solicite o cancelamento ou por até 5 anos após o último contato.
9. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento de seus dados
- Acesso aos seus dados pessoais
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Revogação do consentimento a qualquer momento
- Oposição ao tratamento quando baseado em legítimo interesse
10. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se identificarmos que coletamos dados de menor, tomaremos medidas para removê-los.
11. Transferência Internacional
Alguns de nossos fornecedores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que há proteção adequada através de cláusulas contratuais padrão ou outras salvaguardas reconhecidas pela LGPD.
12. Alterações na Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de nosso site. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.
13. Contato
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:
14. Autoridade de Controle
Em caso de não resolução de sua solicitação, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.